Politique d’expédition

Expédition & Livraison

Temps de traitement

1 à 3 jours ouvrés pour préparer et expédier votre commande (du lundi au vendredi). Veuillez noter que le traitement n'a pas lieu les dimanches, les samedis et les jours fériés.

Les commandes passées après 17h00 (GMT+01:00, Heure normale d’Europe centrale - Paris) ou le samedi et le dimanche seront traitées le prochain lundi.

Délai de livraison

Une fois la commande expédiée, le temps de transit est de 4 à 8 jours ouvrés. Les livraisons sont effectuées entre le lundi et le vendredi.

Les commandes sont expédiées et livrées directement à l’adresse du client fournie lors de la commande.

Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Informations importantes

Il peut arriver que la livraison soit retardée en raison de circonstances exceptionnelles, comme des perturbations dans les transports, des retards douaniers, ou des erreurs dans les informations fournies pour l’adresse. En cas de problème, notre équipe est à votre disposition pour vous fournir des mises à jour et résoudre tout problème.

Frais et zones de livraison

• Frais de livraison : La livraison est gratuite vers la France pour toutes les commandes. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué pour les livraisons vers France.

• Zones couvertes : Actuellement, nous expédions exclusivement en France.

Modifier ou annuler une commande

Vous avez la possibilité de modifier ou d’annuler votre commande dans un délai de 24 heures après son passage. Contactez notre équipe par e-mail à info@zalantro.com Une fois la commande expédiée, aucune modification ne pourra être apportée.

Confirmation et suivi de commande

À chaque commande, vous recevrez :

1. Un e-mail de confirmation pour valider l’achat.

2. Un e-mail d’expédition avec un numéro de suivi.

Vous pourrez consulter l’état de votre commande à tout moment via ce numéro.

Transporteurs

Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée :
• Colissimo
• Chronopost
• La Poste (France)